카톡 알림 숫자가 안 보여요? 1분 만에 해결하는 초간단 설정 가이드
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일상생활의 필수 앱인 카카오톡을 사용하다 보면 평소와 다르게 읽지 않은 메시지 개수를 나타내는 ‘빨간 숫자(배지)’가 나타나지 않아 당황스러운 경우가 있습니다. 중요한 메시지를 놓치거나 일일이 앱을 들어가서 확인해야 하는 번거로움을 겪고 계신가요? 지금부터 카톡 알림 숫자가 안 보여요 간단하게 해결하는 방법을 스마트폰 환경별로 상세히 정리해 드립니다.
목차
- 카카오톡 알림 숫자 배지가 사라지는 주요 원인
- 안드로이드(삼성 갤럭시 등) 해결 방법
- 아이폰(iOS) 해결 방법
- 카카오톡 앱 내부 설정 확인하기
- 소프트웨어 업데이트 및 기타 점검 사항
1. 카카오톡 알림 숫자 배지가 사라지는 주요 원인
메시지는 오는데 숫자 배지만 표시되지 않는다면 기기 설정이나 앱 권한의 문제입니다.
- 시스템 설정 변경: 스마트폰 업데이트 후 알림 권한이 초기화된 경우
- 배지 표시 기능 비활성화: 앱 아이콘 위에 숫자를 띄우는 기능이 꺼진 경우
- 절전 모드 및 데이터 제한: 배터리 절약을 위해 백그라운드 활동이 차단된 경우
- 런처 앱 오류: 별도의 테마나 런처를 사용할 때 발생하는 충돌
2. 안드로이드(삼성 갤럭시 등) 해결 방법
안드로이드 사용자라면 가장 먼저 ‘앱 아이콘 배지’ 설정을 확인해야 합니다.
- 홈 화면 설정 확인
- 홈 화면의 빈 공간을 길게 누릅니다.
- 하단의 [설정] 아이콘을 클릭합니다.
- [앱 아이콘 배지] 항목이 ‘사용 중’으로 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 해당 항목을 터치하여 ‘숫자로 표시’가 선택되어 있는지 체크합니다.
- 애플리케이션 권한 설정
- 스마트폰 [설정] 앱을 실행합니다.
- [애플리케이션] 메뉴로 들어갑니다.
- 리스트에서 [카카오톡]을 선택합니다.
- [알림] 항목을 클릭합니다.
- [알림 허용]이 켜져 있는지 확인하고, 아래 [알림 배지] 허용 스위치를 활성화합니다.
- 배터리 최적화 예외 설정
- [설정] > [애플리케이션] > [카카오톡]으로 이동합니다.
- [배터리] 메뉴를 선택합니다.
- [제한 없음]으로 설정하여 백그라운드에서 알림이 즉각 반영되도록 합니다.
3. 아이폰(iOS) 해결 방법
아이폰은 알림 정책이 엄격하여 설정 내 ‘배지’ 옵션을 별도로 체크해야 합니다.
- 알림 설정 재점검
- 아이폰 [설정] 앱을 엽니다.
- 스크롤을 내려 [카카오톡] 앱을 찾아 선택합니다.
- [알림] 메뉴로 들어갑니다.
- 하단의 [배지] 스위치가 초록색으로 켜져 있는지 확인합니다.
- 집중 모드 확인
- 제어 센터를 내려 [집중 모드]나 [방해금지 모드]가 켜져 있는지 확인합니다.
- 특정 모드가 작동 중이라면 카카오톡 알림이 차단될 수 있습니다.
- 집중 모드 설정 내 ‘허용된 앱’에 카카오톡을 추가합니다.
- 백그라운드 앱 새로고침
- [설정] > [일반] > [백그라운드 앱 새로고침]으로 이동합니다.
- 카카오톡 항목이 활성화되어 있는지 확인합니다.
4. 카카오톡 앱 내부 설정 확인하기
기기 설정에 문제가 없다면 카카오톡 자체 설정 내 알림 기능이 꺼져 있을 수 있습니다.
- 전체 알림 설정
- 카카오톡 하단 메뉴의 [더보기(…)]를 누릅니다.
- 우측 상단 [설정(톱니바퀴)] 아이콘을 클릭합니다.
- [알림] 메뉴를 선택합니다.
- [메시지 알림]이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- [알림센터에 표시] 설정을 ‘모든 채팅방’으로 지정합니다.
- 채팅방별 알림 설정
- 특정 채팅방에서만 숫자가 뜨지 않는다면 해당 방에 들어갑니다.
- 우측 상단 [삼선(≡)] 메뉴를 누릅니다.
- 하단에 있는 [종 모양] 아이콘이 활성화되어 있는지 확인합니다. 사선이 그어져 있다면 알림이 꺼진 상태입니다.
5. 소프트웨어 업데이트 및 기타 점검 사항
위의 방법으로도 해결되지 않는다면 시스템 환경을 최신 상태로 유지해야 합니다.
- 앱 및 OS 업데이트
- 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 카카오톡의 최신 업데이트 유무를 확인합니다.
- 스마트폰 기기 자체의 소프트웨어 업데이트를 진행합니다.
- 런처 및 테마 삭제
- 외부에서 설치한 별도의 아이콘 팩이나 런처가 알림 배지 출력을 방해할 수 있습니다.
- 기본 테마로 복구하여 숫자가 정상적으로 나오는지 테스트합니다.
- 재설치 및 재부팅
- 가장 간단하면서 확실한 방법은 스마트폰을 재부팅하는 것입니다.
- 증상이 지속된다면 카카오톡 대화 내용을 백업한 후 앱을 삭제했다가 다시 설치합니다.
카톡 알림 숫자가 안 보이는 문제는 대부분 기기의 시스템 설정이나 배지 권한이 해제되어 발생합니다. 안내해 드린 각 단계별 체크리스트를 하나씩 적용해 보시면 금방 다시 빨간 숫자 배지를 확인하실 수 있습니다. 지금 바로 설정을 점검해 보세요.