๐ธ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด’ ์ฌ์ฉ ๋ฐฉ๋ฒ ์์ ์ ๋ณต ๊ฐ์ด๋!
๐ ๋ชฉ์ฐจ
- ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ์ด๊ฒ๋ง ์๋ฉด ๋!
- ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ๋ด ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋์ ์ ๋ค์ด์๋์ง ํ์ธํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
- ํท๊ฐ๋ฆฌ๊ธฐ ์ฌ์ด ‘๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ฒ’, ํต์ฌ๋ง ํ์ ํ๊ธฐ
- ์จ๋ผ์ธ/์คํ๋ผ์ธ, ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋๋ก ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฌ์ฉํ๋ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด’ 4๋จ๊ณ
- ์ฌ์ฉ ์ ์ฃผ์์ฌํญ: ์์ก ํ์ธ๊ณผ ๊ธฐํ ์ฒดํฌ๋ก ๋ญ๋น ์์ด ๋๋ด๊ธฐ
๋ํ์ฒดํฌ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ์ด๊ฒ๋ง ์๋ฉด ๋!
๋ํ(NH๋ํ์ํ ๋ฐ ์ง์ญ๋ยท์ถํ ํฌํจ)์ ํตํด ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ ์ฒญํ๊ณ ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋๋ก ์๋ นํ์ ๋ถ๋ค์ ์ํด, ๋ณต์กํ ๊ณผ์ ์์ด ์ง์๊ธ์ ๋งค์ฐ ์ฝ๊ณ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์์ธํ ์๋ดํด ๋๋ฆฌ๊ณ ์ ํฉ๋๋ค. ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ๊ตญ๋ฏผ๋ค์ ์๋น๋ฅผ ์ง์ํ๊ณ ์ง์ญ ๊ฒฝ์ ํ์ฑํ๋ฅผ ๋๋ชจํ๊ธฐ ์ํด ์ ๋ถ๋ ์ง๋ฐฉ์์น๋จ์ฒด์์ ์ง๊ธํ๋ ์๋น ์ง์๊ธ์ ์ผ์ข ์ผ๋ก, ๋ณดํต ๊ธฐ์กด์ ๋ณด์ ํ๊ณ ๊ณ์ ์ฒดํฌ์นด๋์ ํฌ์ธํธ๋ ์ถฉ์ ๊ธ ํํ๋ก ์ง๊ธ๋์ด ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋๋ฅผ ํตํ ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์นด๋ ์ฌ์ฉ ๋ฐฉ์๊ณผ ํฌ๊ฒ ๋ค๋ฅด์ง ์์ง๋ง, ๋ช ๊ฐ์ง ํต์ฌ ์์น๋ง ๊ธฐ์ตํ๋ฉด ๋์ฑ ํธ๋ฆฌํ๊ฒ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด ๊ฐ์ด๋์์๋ ์ง์๊ธ์ ํ์ธ๋ถํฐ ์ค์ ์ฌ์ฉ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ฃผ์์ฌํญ๊น์ง ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ์ต์ ํ๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
๋ฏผ์์ง์๊ธ, ๋ด ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋์ ์ ๋ค์ด์๋์ง ํ์ธํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
์ง์๊ธ์ด ์นด๋์ ์ ๋๋ก ์ง๊ธ๋์๋์ง ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ฌ์ฉ์ ์ฒซ๊ฑธ์์ ๋๋ค. ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋๋ฅผ ์ด์ฉํ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์์ก์ ํ์ธํ ์ ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
- ๋ํ์นด๋ ์ฑ(NH๋ํ์นด๋ Smart App):
- ์ค๋งํธํฐ์ ์ค์น๋ ๋ํ์นด๋ ์ฑ์ ๋ก๊ทธ์ธํฉ๋๋ค.
- ์ฑ ๋ด์ ‘My’ ๋ฉ๋ด ๋๋ ‘ํํ/์ง์๊ธ’ ๊ด๋ จ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ฐพ์ ๋ค์ด๊ฐ๋๋ค.
- ์์ฌ ์ง์๊ธ, ์ฌ์ฉ ๋ด์ญ, ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ ๋ฑ์ ์์ธ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ฆ์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ฐ์ฅ ์ ํํ๊ณ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๊ณต๋ฐ์ ์ ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
- ๋ํ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ๋ฌธ์:
- ๋ํ์นด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ(๋ํ๋ฒํธ)๋ก ์ ํํ์ฌ ์๋ด์ ์ฐ๊ฒฐ ํ, ๋ณธ์ธ ํ์ธ ์ ์ฐจ๋ฅผ ๊ฑฐ์ณ ์ง์๊ธ ์์ก๊ณผ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ ๋ฌธ์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ARS ์๋น์ค:
- ๋ํ์นด๋ ARS ์๋น์ค๋ฅผ ํตํด ์ง์๊ธ ์์ก ์กฐํ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ ํํ์ฌ ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ ํ์ธํ ์๋ ์์ต๋๋ค.
์ด๋ฌํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ํตํด ์ง์๊ธ์ด ์ ์์ ์ผ๋ก ์ง๊ธ๋์์์ ํ์ธํ๋ค๋ฉด, ์ด์ ์ฌ์ฉ์ฒ๋ฅผ ํ์ ํ ์ฐจ๋ก์ ๋๋ค.
ํท๊ฐ๋ฆฌ๊ธฐ ์ฌ์ด ‘๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ฒ’, ํต์ฌ๋ง ํ์ ํ๊ธฐ
๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ๋ณดํต ํน์ ์ง์ญ ๋๋ ํน์ ์ ์ข ์์๋ง ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋๋ก ์ ํ๋ฉ๋๋ค. ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋๋ก ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ๋ฒ์๋ฅผ ๋ช ํํ ์ดํดํ๋ฉด ํ๊ฑธ์ํ ์ผ์ด ์์ต๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ์ง์ญ: ๋๋ถ๋ถ์ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก์ ์ฃผ์์ง์ ๊ด์ญ/๊ธฐ์ด ์ง๋ฐฉ์์น๋จ์ฒด ๋ด์์๋ง ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์์ธ์์์ ์ง๊ธ๋ ์ง์๊ธ์ ์์น์ ์ผ๋ก ์์ธ์ ๋ด ๊ฐ๋งน์ ์์๋ง ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ๊ฒฝ๊ธฐ๋์์๋ ์ฌ์ฉ์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ ์ ํ ์
์ข
(๋ํ์ ์ธ ์์):
- ๋ํ ๋ฐฑํ์ , ๋ํ ๋งํธ, ๋ํ ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ(์: ์ฟ ํก, G๋ง์ผ ๋ฑ), ๋ฉด์ธ์
- ์์ยท์ ํฅ์ ์, ์ฌํ์ฑ ์ ์ข (์: ์นด์ง๋ ธ, ๋ณต๊ถ๋ฐฉ), ์ํ๊ถ/๊ธฐํํธ์นด๋ ๊ตฌ๋งค
- ์ผ๋ถ ํ๋์ฐจ์ด์ฆ์ ์ง์์ (๋ณธ์ฌ ์์ฌ์ง๋ก ๊ฒฐ์ ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ)
- ๋ณ์, ์ฝ๊ตญ ๋ฑ์ ์ง์์ฒด๋ณ๋ก ํ์ฉ ์ฌ๋ถ๊ฐ ๋ค๋ฅผ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก ๋ฐ๋์ ํ์ธ์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
ํต์ฌ์ ‘์ง์ญ ์์๊ณต์ธ’ ์์ฃผ์ ์๋น๋ฅผ ์ฅ๋ คํ๋ค๋ ์ ์ ๋๋ค. ๋๋ค์ ์์ ์๋น, ๋ฏธ์ฉ์ค, ์ํผ๋ง์ผ, ํ์ ๋ฑ์์๋ ๋๋ถ๋ถ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค๊ณ ์๊ฐํ์๋ฉด ์ดํดํ๊ธฐ ์ฝ์ต๋๋ค. ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ๋งค์ฅ ์์๋ ‘์ง์ญ์ฌ๋์ํ๊ถ ๊ฐ๋งน์ ’ ๋๋ ‘์ฌ๋์ง์๊ธ/๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ’ ์คํฐ์ปค๊ฐ ๋ถ์ด ์๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค.
์จ๋ผ์ธ/์คํ๋ผ์ธ, ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋๋ก ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฌ์ฉํ๋ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด’ 4๋จ๊ณ
๋ํ์ฒดํฌ์นด๋๋ฅผ ์ด์ฉํ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์นด๋ ๊ฒฐ์ ์ ๋์ผํฉ๋๋ค. ๋ณต์กํ ์ ์ฐจ๊ฐ ์ ํ ํ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ํฐ ์ฅ์ ์ ๋๋ค.
1. ์ฌ์ฉ์ฒ ๋ฐฉ๋ฌธ ๋ฐ ๋ฌผํ/์๋น์ค ์ ํ
๋จผ์ , ์์ ํ์ธํ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ์ง์ญ ๋ฐ ์ ์ข ์ ํด๋นํ๋ ๊ฐ๋งน์ (์คํ๋ผ์ธ ์์ ๋๋ ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ)์ ๋ฐฉ๋ฌธํ๊ฑฐ๋ ์ ์ํฉ๋๋ค. ๊ตฌ๋งคํ ๋ฌผํ ๋๋ ์ด์ฉํ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ํํฉ๋๋ค.
2. ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋ ์ ์ (์คํ๋ผ์ธ) ๋๋ ๊ฒฐ์ ์นด๋ ์ ํ (์จ๋ผ์ธ)
- ์คํ๋ผ์ธ: ๊ฒฐ์ ์์ ์ ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋๋ฅผ ๊ณ์ฐ์์๊ฒ ์ ์ํฉ๋๋ค.
- ์จ๋ผ์ธ: ๊ฒฐ์ ์๋จ ์ ํ ์ ๋ํ์นด๋๋ฅผ ์ ํํ๊ณ ์นด๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๋ ฅํฉ๋๋ค.
3. ๊ฒฐ์ ์งํ: ‘์๋์ผ๋ก’ ์ง์๊ธ๋ถํฐ ์ฐจ๊ฐ
๊ฒฐ์ ๊ธ์ก์ด ๋ฐ์ํ๋ฉด, ๋ณ๋๋ก ‘์ง์๊ธ์ผ๋ก ๊ฒฐ์ ํด์ฃผ์ธ์’๋ผ๊ณ ๋งํ ํ์๊ฐ ์์ต๋๋ค. ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋ ์์คํ ์ ์ง์๊ธ์ด ๋จ์์๋ ๊ฒฝ์ฐ, ์๋์ผ๋ก ํด๋น ๊ฒฐ์ ๊ฑด์ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์์ก์์ ์ฐ์ ์ฐจ๊ฐํ๋๋ก ์ค์ ๋์ด ์์ต๋๋ค.
์์: ์ง์๊ธ ์์ก์ด 5๋ง์์ธ ์ํ์์ 3๋ง์์ง๋ฆฌ ๋ฌผ๊ฑด์ ๊ฒฐ์ ํ๋ฉด, 3๋ง์์ ์ง์๊ธ์์ ์๋์ผ๋ก ์ฐจ๊ฐ๋ฉ๋๋ค. (์์ก 2๋ง์)
4. ๊ฒฐ์ ์๋ฃ ๋ฐ ๋ฌธ์ ๋ฉ์์ง ํ์ธ
๊ฒฐ์ ๊ฐ ์๋ฃ๋๋ฉด, ๋๋ถ๋ถ ์นด๋์ฌ์์ ๊ฒฐ์ ๋ด์ญ๊ณผ ํจ๊ป ‘์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ก’ ๋ฐ ‘์์ฌ ์ง์๊ธ’์ด ํฌํจ๋ ๋ฌธ์ ๋ฉ์์ง(SMS ๋๋ ์๋ฆผํก)๋ฅผ ๋ฐ์กํด ์ค๋๋ค. ์ด ๋ฌธ์๋ฅผ ํตํด ์์ก์ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ํ์ธํ๊ณ ๊ด๋ฆฌํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ง์ฝ ๊ฒฐ์ ๊ธ์ก์ด ์ง์๊ธ ์์ก๋ณด๋ค ํฌ๋ค๋ฉด, ์ง์๊ธ ์ ์ก์ด ๋จผ์ ์ฌ์ฉ๋๊ณ ๋๋จธ์ง ๊ธ์ก์ ์นด๋์ ์ฐ๊ฒฐ๋ ๊ณ์ข์์ ์๋ ์ถ๊ธ๋ฉ๋๋ค(ํฌ ํธ๋ ๊ฒฐ์ ). ์ด ๊ฒฝ์ฐ์๋ ํ๋์ ๊ฒฐ์ ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์ฒ๋ฆฌ๋ฉ๋๋ค.
์ฌ์ฉ ์ ์ฃผ์์ฌํญ: ์์ก ํ์ธ๊ณผ ๊ธฐํ ์ฒดํฌ๋ก ๋ญ๋น ์์ด ๋๋ด๊ธฐ
๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ๋ญ๋น ์์ด ์๋ฒฝํ๊ฒ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์ํด ๋ฐ๋์ ์ฒดํฌํด์ผ ํ ๋ ๊ฐ์ง ์ค์ํ ์ฌํญ์ด ์์ต๋๋ค.
1. ์ ๊ธฐ์ ์ธ ์์ก ํ์ธ์ ํ์
์์ ์ค๋ช ํ ๋ํ์นด๋ ์ฑ์ด๋ ๋ฌธ์ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ํตํด ์์ก์ ์์๋ก ํ์ธํ๋ ์ต๊ด์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ์ผ๋ฐ ์นด๋ ๊ฒฐ์ ์ ๋ฌ๋ฆฌ ๊ณ์ข ์๊ณ ๊ฐ ์๋ ์ ํด์ง ํ๋ ๋ด์์๋ง ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ๋ฏ๋ก, ์์ก์ ์ ํํ ๋ชจ๋ฅด๋ฉด ๊ฒฐ์ ์์ ์ ์น์ธ ๊ฑฐ์ ์ ๋นํ ์ ์์ต๋๋ค. ํนํ ์์ก์ด ์ผ๋ง ๋จ์ง ์์์ ๋๋ ๊ฒฐ์ ์ ์์ ์์ก์ ๊ณ์ฐํ์ฌ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ํจ์จ์ ์ ๋๋ค.
2. ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ ์ ๋ ๋์น์ง ๋ง์ธ์
๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ๋๋ถ๋ถ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ด ์ ํด์ ธ ์์ต๋๋ค. ์ด ๊ธฐํ์ ๋๊ธฐ๋ฉด ์์ก์ด ์๋์ผ๋ก ์๋ฉธ๋์ด ์ฌ์ฉํ ์ ์๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
- ๋ํ์นด๋ ์ฑ ๋๋ ์ง๊ธ ์๋ด ๋ฌธ์๋ฅผ ํตํด ์ต์ข ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ ๋ฐ๋์ ํ์ธํ์ฌ ์บ๋ฆฐ๋๋ ๋ฉ๋ชจ์ฅ์ ๊ธฐ๋กํด ๋์ญ์์ค.
- ๊ธฐํ์ด ์๋ฐํ์ ๋๋ ์์ก์ด๋ผ๋ ๋จ๊น์์ด ์ฌ์ฉํ ์ ์๋๋ก ๊ณํ์ ์ธ์ฐ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
์ด ๋ ๊ฐ์ง ์ฃผ์์ฌํญ๋ง ์ ์งํจ๋ค๋ฉด, ๋ํ์ฒดํฌ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก, ๋จ 1์๋ ๋ญ๋นํ์ง ์๊ณ ์์ฐจ๊ฒ ์ฌ์ฉํ์ค ์ ์์ต๋๋ค.